退換貨規則及保固政策

 

 

一、七天鑑賞期

• 依《消費者保護法》，消費者享有商品到貨 7 天鑑賞期（包含例假日）之權益，七日鑑賞期屬『考慮期』並非『試用期』，商品（含贈品）一經拆封／使用／下水、以致缺乏完整性即失去再販售價值時，恕無法退貨。（商品本身具有瑕疵不受限於此規範。）

• 7 天鑑賞期內的退換貨需求將由賣方負擔運費，如超過該期限，則為買方負擔運費。

• 退回商品前提必須為全新狀態未經使用，且原包裝完整（包含所有配件、贈品等所附文件），切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。

• 商品包裝或配件不全，或已有使用痕跡於商品上，或因包裝不當導致運輸過程造成損壞等而影響二次銷售，若有上述情形發生，消費者須承擔由原廠鑑定之必要商品整新費用。

二、保固政策

• 本商店販售之所有商品提供自收件日起一年之保固期限，針對產品因原物料或是生產製造瑕疵，而導致故障無法正常使用，提供無償保固維修服務。請您提供購買商品之訂單編號、日期，並以照片/影片、詳細描述故障原因，透過客服信箱提出申請，我們將會盡快為您處理。

• 免費保固服務不包含維修產品寄送之運費，買方將負責瑕疵產品之退還運費，賣方將負責新品寄送之運費。若超過一年保固期限，則提供付費維修服務。